西南民大老校区后勤集团组织开展第二届“我爱商贸”服务技能比赛
2012-04-05 作者：佚名 来源：
西南民大老校区后勤集团组织开展
第二届“我爱商贸”服务技能比赛
为落实“至真至诚、尽善尽美”的服务理念，营造“创先争优”活动氛围，2012年3月20日—27日，西南民大老校区后勤集团商贸公司组织开展了第二届“我爱商贸”服务技能比赛。
为了更好的组织落实此次比赛活动，公司在赛前制定了详细的活动方案和评分细则；比赛活动中，着重加强了对员工服务态度、工作流程规范性的考评，结合工作实际设立了超市服务、超市安防、客房服务、前厅接待、酒店安保、咖啡厅服务六个比赛项目；每一个项目比赛结束后，全体评委都对比赛结果做出了详细的点评，并提出切实可行的工作建议。活动切实做到了赛前有部署、赛中有监督、过程有记录、赛后有总结。
最后，在评委总结会上，公司负责人强调了服务技能比赛重在发现问题、解决问题，从而有针对性的开展岗位技能培训。岗位服务技能比赛，不仅是对员工服务工作的考评，更是对管理人员工作的检验。在今后的工作中，通过不断完善管理制度，改进工作方法，提高员工工作技能，强化员工服务意识，营造员工“创先争优”的工作氛围，更好地促进公司服务质量和服务水平的提升。
西南民大老校区后勤集团