四川农业大学一封手写感谢信背后的温情故事

你有多长时间没有手写书信了?你又有多长时间没有用毛笔写过书信了？

3月1日，对于大多数假期坚守岗位的后勤人而言，早已不是上班的第一天。就在这一天，后勤服务总公司动力及修缮一科大门旁的白墙上醒目地贴合一张红底黑字的“大字报”，吸引来往的人驻足观看。走进方知这是一封来自新康一幢1单元1号和3号住户对于后勤维修工作的感谢信

这到底怎么回事?背后究竟发生了什么?

事情要从2018年2月11号动力及修缮一科接到住户报修电话说起。正是这个电话牵出了新学期一段温暖的故事。

   2月11日，家住新康一幢1单元3号体育学院退休老师王老师家中厕所再次堵塞，家中近乎遭受“粪便涌堂”的“灾难”，他立即拨通了学校报修电话2882117，接到报修电话后动力及修缮一科维修当班人员杨绍文同志立即前往现场，经过一番检查疏通和清理，王老师家的厕所总算是通了。因为临近春节前夕，王老师担心春节期间可能再次堵塞，却无法找到后勤人员来帮助处理。杨师傅诚恳地对王老师保证说：春节期间我们维修部都在，无论出现任何问题您随时可以打电话，我们立即前来处理。听了这番话，王老师悬着心总算是踏实点了，听了心里涌起一股暖流。2018年春节，顺利度过了。2月26日，维修部再次接到王老师的报修电话，考虑到这已是寒假里第二次出现堵塞，动力及修缮一科副科长张奎决定和杨师傅一同前往现场，探寻一下究竟是什么原因导致厕所堵塞。经多方排查，发现光靠疏通管道只是权宜之计，只能解决解燃眉之急，要想彻底解决王老师家面临的困扰，必须彻底对下水管道进行全面调整。他立即着手和师傅们商量制定了多套改管方案并最终择优实施。当天改管工作顺利完成，不仅解决了3号住户王老师家的长期困扰，也让1号住户避免遭受这些的烦心事。。

王老师坦言，动力及修缮一科维修部高效维修让他和家人感受到了后勤人“精准、快优”的工作作风和精湛的业务能力，让他在寒冬季节温暖而幸福，这种正能量值得传递。也正是因为如此，王老师联合1号住户的老师并由他执笔书写了一封感情信。

据悉，后勤服务总公司一直以来坚持以师生为中心，秉承“精细化管理 亲情化服务”的服务理念，2017年党总支组织开展系列深入学习党的十九大活动，各科室负责人带领广大职工开展“想在先、做在前、刨根问底、再深入一步”的服务工作，不断提升服务品质和保障能力，力争最大限度满足师生员工对美好生活的愿望。服务无止境，我们一直在路上。

（四川农业大学后勤服务总公司 张星玉）