以心传情 电子科技大学维修服务受师生赞誉
2024-10-12 作者：刘清平 来源：电子科技大学
师生满意是起点，服务师生无止境。电子科技大学后勤保障部维修服务中心始终坚守初心、主动担当，紧密围绕学校发展大局，将师生的需求放在首位，全心全意解决师生的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动和显著成效，切实回应师生的急难愁盼。
为了进一步提升师生的出行体验，电子科技大学后勤保障部维修服务中心在宿舍区、品学楼、图书馆、体育馆等高人流区域增设了辅助通道，有效缓解了高峰时段的通行压力。同时，针对夜间照明不足的问题，中心在6号科研楼B区及6期公寓至三食堂等关键路段增设了路灯，不仅照亮了师生的夜行之路，更为夜间出行提供了安全保障。此外，中心还迅速响应了校区内路面破损及学生宿舍区地砖更换等需求，及时完成了维修与更换工作，既美化了校园环境，又确保了师生行走的安全与舒适。同时，维修服务中心还对品学楼C区的座椅进行了维修，为师生提供了更加舒适的学习环境。
为了提升员工的专业技能与服务品质，电子科技大学后勤保障部维修服务中心定期组织技能培训和“老带新”活动，确保每位维修人员都能熟练掌握各类维修技能，并具备良好的服务态度。中心始终坚守“迅速响应、高效处理”的服务理念，持续提升服务质量与效率。为了简化报修流程，中心不断优化线上报修系统，使其更加便捷高效。同时，实行24小时值班制度，无论是电路故障、水管爆裂等紧急情况，还是上门开锁、灯具维修等日常需求，中心都能在最短时间内提供专业维修服务。这种高效的服务模式，让师生们切实感受到了便捷与关怀。
除了硬件设施的改善与快速响应机制外，电子科技大学后勤保障部维修服务中心还注重提供人性化服务。例如，在品学楼A、B区及立人楼一楼大厅楼梯间增设售货机插座，既满足了师生的日常需求，又有效消除了安全隐患。这些细微之处的贴心设计，充分展现了中心对师生的深切关怀。
“维修服务中心真是做到了我们的心坎里！”一位学生由衷地赞叹道，“无论是增设路灯还是增设辅道，都让我们感受到了学校的贴心与温暖。”教师们也纷纷表示，电子科技大学后勤保障部维修服务中心的高效服务为他们的教学工作提供了有力保障，使他们能够更加专注于教书育人。
电子科技大学后勤保障部维修服务中心的这一系列举措不仅极大地改善了师生的生活与学习环境，更赢得了师生们的广泛赞誉。在未来工作中，中心将继续秉承“为师生办实事”的初心，不断探索创新服务模式，提升服务质量，致力于为师生提供更加优质、高效、贴心的服务，共同营造一个和谐美好的校园环境。
拟稿人：刘清平
审稿人：杨娜娜
单位全称：电子科技大学后勤保障部