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四川农业大学成都校区校区后勤服务公司举行服务礼仪培训会

   2011-06-22    作者:佚名    来源:

四川农业大学成都校区校区后勤服务公司

举行服务礼仪培训会

 

为提高窗口服务人员的服务质量,更好地为广大师生员工提供优质、高效的后勤服务,树立后勤服务新形象。616日下午,四川农业大学成都校区后勤服务公司举行了员工服务礼仪培训会,公司特邀温江区教育学院研培中心贺红群老师,为后勤一线员工做现场培训。会议由公司副经理陈永昌主持,公司下属5个部门员工,以及外包物业公司的保安、值班人员,共计120余人参加培训会。

培训会上,贺红群从服务人员的外貌服装、行为举止、仪表仪态等方面做了详细讲解,同时向与会人员示范了基本姿态,还讲解了“正确的微笑”在服务工作中的重要性,及如何将个人仪态融入到后勤服务工作中,并通过现场互动,纠正了个人仪表仪态等服务姿态。为了参加培训会,大家放弃休息时间,积极主动,多数员工还对培训内容做了详细记录。

陈永昌希望大家通过这样的培训,端正服务态度,提高服务水平,同时要求公司各部门结合窗口服务活动要求,规范服务流程,为创造一流的后勤服务奠定基础。

 

 

四川农业大学后勤综合办  刘涛  蔡小虎


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