四川农大后勤职工优质服务受到学校教师表扬感谢
2015-04-01 作者：蒲仕明 来源：
四川农大后勤职工优质服务受到学校教师表扬感谢
“我要找一个人，一个维修师傅，一定要对他诚恳地说声谢谢!”上周三，四川农大成都校区教师石海春来到学校后勤服务公司，希望工作人员帮他 “寻人”。到底他们之间发生过怎么样的故事呢？。
旧事难忘
事情要从大年初四那天说起。住在四川农大成都校区电梯公寓的石海春老师家中排水管道堵上了，家里污水四溢。找疏通公司，人家正休假。整整一天，打了无数电话，找不到人处理，这可急坏了石老师。
正一筹莫展的时候，他突然想到学校“86292117”维修电话，“打维修部的电话也并不抱希望，学校都放假了，而且又是大年初四，人家能上门维修吗?”石老师心中这么想着，可当维修部电话那头传来值班师傅爽快的声音：“行，老师，我马上就来!”时，石老师无比诧异，随即心中也松了一口气。
十多分钟，一位朴实的师傅就带着工具箱来到了他家中。当时淤塞了一天多的管道味道相当大，可师傅了解基本情况之后二话没说，挽起袖子就开始了工作，整整忙乎了一个多小时，管道成功被疏通。
石老师家人感激不已，觉得正值春节，让师傅跑一趟很不好意思，决定按照中国习俗，给师傅包个红包，以示感激之情。师傅说什么也不肯收，一个劲儿摆手“没啥没啥”。
“我当时真心想表示一下感激，你说不要红包，就塞一包烟给他吧，可师傅还是坚决不收。后来看到我着急了，他最后才象征性地拿了一支烟，随后细心交代了一些注意事项就离开了。师傅离开后，我想了想自己整整一天的经历，从着急不已到如释重负，越想越觉得‘这个师傅人实在太好了’可是我竟然不知道维修师傅的名字。”石老师对服务中心的工作人员如是说道。
众里寻他千百度
听了石老师的故事后，农大成都校区后勤服务公司帮他调取了“2117”报修和出勤记录，一下子就锁定了这名维修师傅，他就是动力及修缮中心的员工陈明清。
在同事眼中陈明清被称为“老革命”，因为他是一位有着二十多年从业经验的管道疏通工，以前在雅安有很多企事业单位和机关需要管道疏通的时候，都会在第一时间想到他。而他更是来者不拒，乐于提供帮助，就像是“干革命工作一样，不求回报”。
2010年，陈师傅被聘入成都校区。日子久了，同事们又送给他——“手机打捞员”的称号。一有师生员工不小心把手机掉进了卫生间、下水道、窨井里甚至是实验室的操作台下，陈师傅就出马，用娴熟的管道疏通技术帮他们打捞。成都校区成立这几年，经他手前前后后打捞的手机、钥匙、戒指、项链不下200件。去年开学的时候，陈师傅帮一个学生家长打捞一部苹果手机，对方当时就拿出几百块钱酬谢他，被他拒绝了，在陈师傅眼中这是自己的本职工作。
后勤人的传统
其实，陈师傅这种对职业的坚定和热爱，是农大校区维修部所有工作人员乃至整个农大后勤人的共性。
自2010年10月学校后勤服务总公司运营的“2117”维修热线在成都校区正式启用以来，一直维持着“24小时连通，全天候待命”的标准，为广大师生的维修服务提供了良好的保障，并且深入人心。4年多来，“86292117”已经累计受理报修近50000条，平均每天40余条(包括寒暑假在内)，高峰值达到100条/天。仅2014年度即完成报修任务18310次，而后勤维修部员工数量仅为8名。
而今，在农大成都校区，师生员工规模已经超过18000人，而支撑起这样一个庞大规模的人群的后勤保障体系的员工不足400人，服务比仅为2%。正是这2%的一个群体，他们用朴实无华的态度，无私奉献、不讲回报，把“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤人精神发挥得淋漓尽致。
四川农业大学成都校区后勤服务公司 蒲仕明